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公务处理能力测评
求福堂  发布:2007-2-28 13:48:35  来自:求福堂  浏览:

 

公务处理能力测评


请根据自己的第一印象回答,不要过多考虑。

1、办公室较小,你不得不将一位业绩出色的营销专家安排在打字员办公桌旁。但这位专家不太遵守公司工作制度,桌上总是乱糟糟的,而这会给那些打字员造成不良影响。你将怎么做?
解雇专家。
如果打字员不守规章,就解雇她们。
其他。

2、你与下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰,时间又宝贵,这时你怎么办?
应该回转去提意见,如可能,收回缺额。
忘掉此事。
叫下属去提意见。
其他。

3、作为一名部门经理,你工作很繁忙,你的部门有一系列复杂的日常业务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法?
对每件具体工作事必躬亲。
把这些事分别派给几个下属去干。
其他。

4、你的一位潜在客户的人是个集邮爱好者,你带着一本精美的集邮册去洽谈业务。洽谈期间,你饶有兴趣地与他谈起集邮的心得。你预计会发生哪种情形?
他会觉得你有些冒昧、不合时宜。
他会对你产生好感。
其他。

5、你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?
尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑。
只考虑这建议会给你带来荣誉。
其他。

6、你是一家商店的经理,一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一步棋?
努力迁就她的错误看法,对她表示同情。
心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任。
告诉她去找专司此职的管理人员。
其他。

7、有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞?
女士,您的右脚比左脚大。
女士,您的左脚比右脚小。
其他。

8、一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么,哪种处理方法较好?
告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定。
闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神。
其他。

9、下面哪种说法比较好?
我恰巧到附近有事,因此顺便来和你谈点事儿。
我专程前来找你谈这件事。
其他。

10、善于言辞是优秀经理人的标志,假定你和一位才学高深的博士交谈,你会选择哪类风格的句子来表达?
这是常见的事。
这属于每日必有之常事。
这种事发生得很频繁。
其他。


 


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